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¿Es segura la solución iomando? 

iomando te ofrece mucha más seguridad que un mando a distancia, una tarjeta o una llave ya que no se puede copiar debido a que la señal no va directamente al motor de apertura de la puerta desde el móvil. 

La señal de apertura va del móvil al servidor de iomando, alojado en la nube, y desde el servidor se envía una señal encriptada al motor de la puerta. 

 

¿Qué pasa si pierdo el móvil? 

En caso de pérdida del móvil es tan fácil como entrar al panel de control y eliminar los permisos del móvil perdido para que quede inhabilitado. 

Una vez tengas el nuevo móvil solamente has de volver a descargarte la aplicación y activar tus permisos. 

 

¿Hay límite de usuarios? 

No, no hay límite de usuarios, solamente dependerá del plan que tengas contratado con iomando; 25, 50, 100, 2500 usuarios...en iomando los límites los pones tú.

 

¿Cómo doy de alta o elimino a usuarios?

A través del panel de control online el administrador del iobox podrá dar de alta o quitar permisos los permisos a los móviles para abrir la puerta. El administrador tendrá un nombre de usuario y una contraseña que solo él sabrá. 

¿Quién puede abrir?  Solo aquellos móviles dados de alta en el panel de control online. 

¿Cuando puede abrir?  Dependerá de los permisos que haya concedido el administrador. 

¿Desde dónde se puede abrir?  Dependerá de los permisos que haya concedido el administrador.

 

¿Qué pasa si no se abre la puerta?

En caso que no se abra la puerta hay que hacer lo siguiente: 

1. Asegurarse de que tenemos cobertura de internet en el móvil. 

2. Estar alerta si la app nos da algún mensaje de error. 

3. Actualizar la aplicación deslizando el dedo de arriba abajo en la pantalla del móvil. 

4. Desinstalar y volver a instalar la aplicación. Automáticamente recibiremos un código de activación y volveremos a tener todos nuestros permisos activos. 

5. Ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de iomando al emailinfo@iomando.com.

 

¿Es compatible con otros sistemas de apertura?

Si, la solución iomando es compatible con mandos a distancia, tarjetas o llaves. Tener 

instalado un sistema anterior no inválida al otro, se pueden usar ambos sin problemas. 

 

¿Qué pasa si...? 

Me quedo sin batería:  iomando no puede funcionar sin que el teléfono móvil este 

encendido. 

No hay cobertura:  iomando no puede controlar si hay o no cobertura y sin cobertura 

de internet jamás podrá enviar la señal. 

No tengo un SmartPhone:  iomando está pensado para uso mediante este tipo de 

teléfonos móviles mediante la descara de una aplicación móvil, si no tienes un 

SmartPhone no te podrás descargar nunca la aplicación. 

 

¿Es gratuito el uso del servicio iomando? 

La descarga de la aplicación es gratuita para sistemas iOS & Android y la podrás 

encontrar en el AppStore o GooglePlay. 

El uso del servicio iomando no es gratuito, requiere de la instalación del iobox para controlar la apertura de la puerta y una suscripción anual que variará en función del número de usuarios que se quieran incluir.

 

¿Qué incluye la suscripción anual?

La suscripción anual al servicio iomando te da derecho a: 

1. Poder gestionar el panel de control de tu iobox. 

2. Todas las actualizaciones y mejoras que se realicen en la app. 

3. Mejoras en las prestaciones y funcionalidades del iobox. 

4. Servicio de asistencia de iomando. En menos de 12h (excepto los fines de semana y festivos) nos pondremos en contacto contigo para resolver cualquier incidencia.